Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

Редакция от 13 октября 2026 года Действует с момента публикации

Администрация сервиса «941 VPN Store» (Telegram-бот @Store941Bot, сайт 941vpn.ru) (далее — «Исполнитель») настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Пользователем действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты, признаётся акцептом оферты и влечёт заключение договора на указанных условиях.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте нижеприведённые термины используются в следующих значениях.

1.1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, обеспечивающий Пользователю возможность подключения к сети Интернет через промежуточные серверы Исполнителя посредством шифрованного соединения, включая совокупность серверов, программного обеспечения, интерфейсов управления и средств информационного взаимодействия с Пользователем.

1.1.2. Бот — программа для ЭВМ, функционирующая в мессенджере Telegram под именем @Store941Bot, предназначенная для оформления, оплаты и управления Подпиской, а также для информационного взаимодействия Сторон.

1.1.3. Сайт — совокупность информационных ресурсов Исполнителя, размещённых в сети Интернет по адресу 941vpn.ru, включая поддомены.

1.1.4. Подписка — право Пользователя пользоваться Сервисом в течение Оплаченного периода в объёме и на условиях выбранного Тарифа.

1.1.5. Тариф — совокупность условий оказания услуг, включающая объём Трафика, допустимое количество Устройств, срок и стоимость. Действующие Тарифы публикуются в Боте и на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.1.6. Трафик — суммарный объём данных, переданных и полученных Пользователем через Сервис, измеряемый в гигабайтах (ГБ). Один гигабайт принимается равным 1 073 741 824 байтам.

1.1.7. Устройство — единица оборудования Пользователя (смартфон, планшет, персональный компьютер, маршрутизатор или иное оборудование), с которого осуществляется подключение к Сервису и которое идентифицируется Сервисом по техническому отпечатку.

1.1.8. Ссылка на подписку — уникальный адрес в сети Интернет, посредством которого клиентское программное обеспечение Пользователя получает конфигурацию подключения к Сервису.

1.1.9. Оплаченный период — период времени, в течение которого Пользователю предоставляется доступ к Сервису, исчисляемый с момента активации Подписки.

1.1.10. Пробный период — предоставляемая единожды возможность безвозмездного ознакомительного использования Сервиса в ограниченном объёме.

1.1.11. Стороны — Исполнитель и Пользователь совместно.

1.1.12. Белые списки (БС) — входящие в Подписку или подключаемые к ней как отдельная опция серверы и каналы подключения Сервиса (далее — «БС-узлы»), предназначенные для сохранения доступа к Сервису в периоды, когда оператор связи или уполномоченные лица ограничивают мобильный интернет, оставляя доступными только отдельные ресурсы.

1.1.13. Мобильная сеть — доступ Устройства в сеть Интернет через сеть подвижной радиотелефонной связи оператора (SIM-карта или eSIM самого Устройства). Домашним интернетом в настоящей Оферте называется любой иной доступ, в том числе фиксированный (проводной, оптоволоконный) и подключение по Wi-Fi к такому доступу.

1.2. Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии такого определения — в соответствии с обычным значением, придаваемым им в сфере информационных технологий.

1.3. Заголовки разделов приведены исключительно для удобства и не влияют на толкование положений настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю услуги по предоставлению доступа к Сервису, а Пользователь обязуется оплачивать эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Услуги оказываются дистанционно, посредством сети Интернет, без выезда специалистов и без передачи материальных носителей.

2.3. Услуги носят информационно-технологический характер. Исполнитель не оказывает услуги связи, не предоставляет доступ в сеть Интернет как таковой и не является оператором связи. Доступ Пользователя к сети Интернет обеспечивается третьими лицами на основании отдельных договоров, в которых Исполнитель не участвует.

2.4. Исполнитель не осуществляет модерацию, цензурирование, изменение, сохранение или иную обработку содержания передаваемых Пользователем данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

2.5. Настоящая Оферта не предоставляет Пользователю каких-либо прав на программное обеспечение, товарные знаки, доменные имена и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя, кроме права использования Сервиса в объёме, необходимом для получения услуг.

3. Порядок заключения договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

3.1.1. нажатие в Боте кнопки, содержащей указание на согласие с условиями настоящей Оферты;

3.1.2. активация Пробного периода;

3.1.3. оплата Подписки.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:

3.2.1. ознакомился с текстом настоящей Оферты, Правилами использования сервиса и Политикой обработки персональных данных в полном объёме, условия ему понятны и принимаются им без оговорок;

3.2.2. обладает необходимой дееспособностью для заключения договора, а в случае недостижения возраста восемнадцати лет — действует с согласия законного представителя;

3.2.3. не находится под действием ограничений, препятствующих заключению договора с Исполнителем;

3.2.4. уведомлён об ограничениях, установленных разделом 7 настоящей Оферты, и принимает их.

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до истечения Оплаченного периода либо до расторжения в порядке раздела 11.

3.4. Договор заключается в электронной форме. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями и действиями, совершёнными в Боте, наравне с документами на бумажном носителе.

3.5. Идентификация Пользователя производится по идентификатору его учётной записи в мессенджере Telegram. Все действия, совершённые с использованием этой учётной записи, считаются совершёнными Пользователем.

4. Условия оказания услуг

4.1. Перечень действующих Тарифов, их стоимость, включённый объём Трафика, допустимое количество Устройств и сроки публикуются в Боте и на Сайте.

4.2. Услуги оказываются круглосуточно, без выходных и праздничных дней, за исключением периодов проведения регламентных и аварийных работ.

4.3. Пользователю предоставляется Ссылка на подписку. Ссылка на подписку не изменяется при продлении Подписки, смене Тарифа, изменении состава серверов Исполнителя и обновлении параметров подключения. Замена Ссылки на подписку производится по обращению Пользователя либо по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных пунктом 8.3.

4.4. Состав, количество, географическое расположение и технические параметры серверов Исполнителя определяются Исполнителем самостоятельно и могут изменяться без предварительного уведомления. Указание конкретных стран в описании Тарифа носит информационный характер и не является обязательством обеспечить доступность конкретного сервера в конкретный момент времени.

4.5. Учёт Трафика ведётся программными средствами Исполнителя. Показания систем учёта Исполнителя признаются Сторонами достоверными. Показания счётчиков трафика оборудования Пользователя, операционных систем и приложений Сторонами не принимаются во внимание ввиду отличий в методике измерения.

4.6. Количество Устройств, с которых допускается одновременное использование Подписки, ограничено выбранным Тарифом. Устройства идентифицируются по техническому отпечатку. Освобождение слотов ранее использованных Устройств производится автоматически по истечении тридцати календарных дней с момента последнего подключения, а также по обращению Пользователя.

4.7. Неизрасходованный объём Трафика не аннулируется при продлении Подписки и суммируется с объёмом, включённым в новый Оплаченный период. Настоящее условие не применяется к Тарифам, не предусматривающим ограничения объёма Трафика.

4.8. По достижении включённого в Тариф объёма Трафика оказание услуг приостанавливается до продления Подписки, приобретения дополнительного объёма или начала нового Оплаченного периода.

4.9. Исполнитель вправе предоставлять Пользователю дополнительные возможности (бонусный объём Трафика, скидки, промокоды, реферальные вознаграждения) на условиях, публикуемых в Боте. Предоставление таких возможностей является правом, а не обязанностью Исполнителя, и может быть прекращено в отношении будущих периодов без объяснения причин.

4.10. Пробный период предоставляется однократно на одну учётную запись. Исполнитель вправе отказать в предоставлении Пробного периода при наличии признаков повторного получения, в том числе при совпадении технических отпечатков Устройств.

4.11. Белые списки предоставляются в составе Тарифа либо как отдельная опция — в соответствии с описанием Тарифа в Боте. Состав БС-узлов определяется Исполнителем в порядке пункта 4.4. Белые списки предназначены для использования только в Мобильной сети; условия их использования установлены пунктом 7.6.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется действующим Тарифом на момент оплаты и указывается в российских рублях.

5.2. Услуги оплачиваются на условиях стопроцентной предварительной оплаты.

5.3. Оплата производится способами, доступными в Боте, через платёжный сервис ЮKassa: банковскими картами, через систему быстрых платежей (СБП), SberPay, T-Pay и кошельком ЮMoney. Для автопродления доступны банковская карта, СБП, SberPay и кошелёк ЮMoney.

5.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса.

5.5. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом в соответствии с его правилами и стандартами безопасности.

5.6. Пользователь вправе подключить автоматическое продление Подписки. При подключённом автопродлении списание производится в дату окончания Оплаченного периода по стоимости действующего Тарифа. Автопродление отключается Пользователем самостоятельно в Боте в любой момент. Списание, произведённое до отключения автопродления, возврату в связи с отключением не подлежит.

5.7. Подтверждение платежа Пользователь получает в Боте и в платёжном сервисе, через который произведена оплата.

5.8. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Изменение Тарифа не влияет на стоимость уже оплаченного и не истёкшего Оплаченного периода.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. предоставить доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа в течение одного часа с момента поступления оплаты;

6.1.2. обеспечивать работоспособность Сервиса с учётом ограничений раздела 8;

6.1.3. оказывать информационную и техническую поддержку через Бот;

6.1.4. обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных;

6.1.5. уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий оказания услуг через Бот не менее чем за три календарных дня.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. изменять состав, конфигурацию и расположение серверов, программное обеспечение и технические параметры Сервиса;

6.2.2. проводить регламентные работы, по возможности в период наименьшей нагрузки;

6.2.3. приостанавливать оказание услуг в случаях, предусмотренных разделом 7;

6.2.4. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным за результат;

6.2.5. направлять Пользователю сообщения информационного и сервисного характера, включая уведомления об истечении Подписки и о приближении к установленным ограничениям;

6.2.6. отказать в заключении договора или расторгнуть его в одностороннем порядке при нарушении Пользователем раздела 7.

6.3. Пользователь обязуется:

6.3.1. оплачивать услуги в установленном порядке;

6.3.2. соблюдать ограничения раздела 7 и Правила использования сервиса;

6.3.3. не передавать Ссылку на подписку третьим лицам (пункты 7.2.2 и 7.7);

6.3.4. самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своей учётной записи в мессенджере Telegram;

6.3.5. самостоятельно обеспечивать наличие оборудования, программного обеспечения и доступа в сеть Интернет, необходимых для использования Сервиса;

6.3.6. соблюдать законодательство, применимое к Пользователю по месту его нахождения;

6.3.7. использовать Белые списки только в Мобильной сети (пункт 7.6).

6.4. Пользователь вправе:

6.4.1. пользоваться Сервисом в объёме оплаченного Тарифа;

6.4.2. изменять Тариф в порядке, предусмотренном Ботом;

6.4.3. обращаться за поддержкой;

6.4.4. отказаться от исполнения договора в порядке раздела 10;

6.4.5. запросить замену Ссылки на подписку.

7. Ограничения использования — существенные условия

Настоящий раздел содержит условия, ограничивающие объём и способ использования Сервиса. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ним отдельно и принимает изложенные ограничения.

7.1. Добросовестное использование безлимитных Тарифов

7.1.1. Тарифы, описанные как не имеющие ограничения объёма Трафика («безлимитные»), предназначены для личного некоммерческого использования одним Пользователем на количестве Устройств, предусмотренном Тарифом.

7.1.2. Для безлимитных Тарифов устанавливается порог добросовестного использования — 1 024 ГБ (1 ТБ) Трафика за один календарный месяц.

7.1.3. При приближении к порогу Исполнитель направляет Пользователю уведомления через Бот: при достижении 700 ГБ и при достижении 900 ГБ за календарный месяц.

7.1.4. При превышении порога Исполнитель связывается с Пользователем и предлагает одно из следующих решений: переход на Тариф с большим объёмом, приобретение дополнительного объёма Трафика либо добровольное снижение потребления. Приостановление оказания услуг применяется только в случае, если Пользователь не отреагировал на обращение Исполнителя в течение трёх календарных дней либо превышение носит систематический характер.

7.1.5. Порог добросовестного использования установлен исходя из статистики фактического потребления и превышает потребление подавляющего большинства Пользователей. Настоящее условие направлено исключительно на предотвращение использования Сервиса способами, указанными в пунктах 7.3 и 7.4.

7.2. Ограничения по количеству Устройств

7.2.1. Одновременное использование Подписки с количества Устройств, превышающего предусмотренное Тарифом, технически ограничивается.

7.2.2. Передача Ссылки на подписку третьим лицам, её публикация, продажа, обмен и иное распространение не допускаются. Последствия таких действий — в пункте 7.7.

7.3. Запрещённые способы использования

7.3.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для:

а) совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации либо законодательство, применимое к Пользователю по месту его нахождения;

б) неправомерного доступа к информации, компьютерным системам и сетям;

в) распространения вредоносного программного обеспечения;

г) рассылки сообщений рекламного или иного характера без согласия получателей;

д) сканирования сетей, портов и иных действий разведывательного характера в отношении третьих лиц;

е) совершения атак на отказ в обслуживании и иных действий, направленных на нарушение работоспособности информационных систем;

ж) неправомерного доступа к банковским, платёжным и иным финансовым сервисам, совершения мошеннических действий;

з) распространения материалов, оборот которых запрещён;

и) перепродажи доступа к Сервису, предоставления его третьим лицам на возмездной или безвозмездной основе, использования Сервиса в качестве составной части иной услуги;

к) использования БС-узлов при доступе в сеть Интернет не через Мобильную сеть, в том числе через домашний интернет или Wi-Fi (пункт 7.6).

7.4. Одноранговые сети и файлообмен

7.4.1. Использование Сервиса для работы протоколов одноранговых сетей (P2P), включая BitTorrent, а также иных протоколов файлообмена, не поддерживается и не допускается ни на одном из Тарифов, включая безлимитные.

7.4.2. Трафик указанных протоколов может блокироваться техническими средствами Исполнителя.

7.4.3. Систематическое нарушение настоящего пункта является основанием для приостановления оказания услуг в порядке пункта 7.5.

7.5. Последствия нарушения

7.5.1. При выявлении нарушения раздела 7 Исполнитель вправе:

а) направить Пользователю предупреждение;

б) ограничить отдельные функции Сервиса;

в) приостановить оказание услуг до устранения нарушения;

г) расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке.

7.5.2. Мера воздействия избирается Исполнителем соразмерно характеру нарушения. Расторжение договора применяется при грубом либо систематическом нарушении, а также при нарушении подпунктов «а»–«ж» пункта 7.3.1.

7.5.3. При расторжении договора по основаниям настоящего раздела денежные средства за неиспользованный период возврату не подлежат, за исключением случаев, когда нарушение не подтвердилось.

7.5.4. Пользователь вправе оспорить применённую меру, обратившись в поддержку. Исполнитель обязан рассмотреть обращение в течение семи календарных дней и, при подтверждении необоснованности меры, восстановить доступ и продлить Оплаченный период на срок приостановления.

7.6. Белые списки: только в Мобильной сети

7.6.1. Белые списки предназначены для сохранения доступа к Сервису в Мобильной сети в периоды ограничений мобильного интернета. Использование БС-узлов через домашний интернет и Wi-Fi не предусмотрено. Остальные серверы Сервиса, входящие в Тариф, доступны в любой сети.

7.6.2. Тип подключения определяется Исполнителем по техническим данным, доступным ему при обращении Устройства к Сервису (в том числе по сетевому адресу, с которого происходит подключение).

7.6.3. При обнаружении использования БС-узлов не через Мобильную сеть Исполнитель вправе без предупреждения отключить БС-узлы для такого подключения (Устройства или Ссылки на подписку) либо применить меры, предусмотренные пунктом 7.5. Отключение БС-узлов для такого подключения не считается ненадлежащим оказанием услуг и не влечёт возврата или уменьшения стоимости; доступ к остальным серверам Тарифа при этом сохраняется.

7.6.4. Если БС-узлы отключены ошибочно (например, Пользователь находился в Мобильной сети), он вправе оспорить решение в порядке пункта 7.5.4.

7.7. Выявление нарушений и совместное использование Подписки

7.7.1. Исполнитель контролирует соблюдение условий использования Подписки автоматизированными средствами и по данным технических журналов. К признакам аномальной активности, в частности, относятся:

а) массовые одновременные сессии с разрозненных сетевых адресов, не соответствующие числу Устройств по Тарифу;

б) признаки передачи Ссылки на подписку третьим лицам, её публикации, продажи или обмена, включая появление Ссылки в открытых источниках;

в) расход Трафика с аномально высокой скоростью, не характерный для личного использования и создающий угрозу работоспособности Сервиса для других Пользователей.

7.7.2. При выявлении признаков аномальной активности Исполнитель вправе применять меры последовательно:

а) направить Пользователю предупреждение через Бот;

б) если аномальная активность сохраняется после предупреждения, — ограничить или приостановить доступ к Сервису (полностью либо в отношении отдельных Устройств, узлов или Ссылки на подписку) до устранения нарушения;

в) если нарушение не устранено либо повторяется, — заблокировать доступ и расторгнуть договор в порядке пункта 7.5.1.

7.7.3. При грубых нарушениях — продаже, публикации или передаче Ссылки на подписку неопределённому кругу лиц, перепродаже доступа, а также при активности, создающей непосредственную угрозу работоспособности или безопасности Сервиса, — Исполнитель вправе применить меры, указанные в подпунктах «б» и «в» пункта 7.7.2, сразу, без предупреждения. Меры могут применяться автоматически; в таком случае Пользователь уведомляется через Бот. Денежные средства за неиспользованный период в этих случаях возврату не подлежат, за исключением случая, указанного в пункте 7.5.3.

7.7.4. Личное использование Подписки на собственных Устройствах в пределах количества Устройств по Тарифу, в том числе из разных сетей и мест (дома, в поездках, на работе), само по себе не является нарушением и не влечёт ограничений.

7.7.5. Меры, применённые в соответствии с пунктами 7.6 и 7.7, могут быть оспорены Пользователем в порядке пункта 7.5.4, включая меры, применённые без предупреждения.

8. Качество услуг и ограничение ответственности

8.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойного и безошибочного функционирования.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса или снижение качества услуг, вызванные обстоятельствами вне его контроля, включая:

8.2.1. действия или бездействие операторов связи и интернет-провайдеров Пользователя, в том числе применение ими средств фильтрации, ограничения скорости либо блокировки трафика;

8.2.2. ограничительные меры, принимаемые органами государственной власти и иными уполномоченными лицами;

8.2.3. аварии и сбои у поставщиков вычислительных мощностей, центров обработки данных и магистральных операторов, в том числе вызванные пожарами, перебоями электроснабжения и связи, а также физическим повреждением объектов их инфраструктуры (включая повреждение в результате атак, обстрелов и воздействия беспилотных летательных аппаратов);

8.2.4. неисправность оборудования Пользователя, некорректную настройку его программного обеспечения, действия установленного у Пользователя антивирусного и иного защитного программного обеспечения;

8.2.5. изменение политик мессенджера Telegram, магазинов приложений и разработчиков клиентского программного обеспечения;

8.2.6. недоступность отдельных сторонних сайтов и сервисов, в том числе вследствие применяемых ими самими ограничений.

8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке заменить Ссылку на подписку либо изменить параметры подключения, если это необходимо для восстановления работоспособности Сервиса или предотвращения угрозы его безопасности. Пользователь уведомляется через Бот.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена стоимостью услуг, оплаченных Пользователем за текущий Оплаченный период.

8.5. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

8.6. Услуги оказываются «как есть». Исполнитель не гарантирует пригодности Сервиса для достижения каких-либо конкретных целей Пользователя, кроме прямо указанных в описании Тарифа.

8.7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание передаваемых им данных и за соответствие своих действий применимому к нему законодательству.

8.8. Исполнитель не осуществляет резервное копирование данных Пользователя и не отвечает за их сохранность.

8.9. Компенсация простоя Сервиса.

8.9.1. Если Сервис недоступен Пользователю в целом (то есть невозможно подключиться ни к одному из серверов, входящих в Тариф) более двадцати четырёх часов подряд вследствие обстоятельств, указанных в пунктах 8.2.1–8.2.3, либо вследствие обстоятельств непреодолимой силы по разделу 12, Исполнитель добавляет к Оплаченному периоду дополнительные дни за время простоя.

8.9.2. Факт и продолжительность простоя определяются Исполнителем по данным его систем мониторинга. Количество дополнительных дней определяется Исполнителем исходя из продолжительности простоя; Пользователь уведомляется о результате через Бот. Подача заявления не требуется. Если Пользователь считает, что простой должен быть учтён, но уведомления не получил, он вправе обратиться в поддержку.

8.9.3. Компенсация предоставляется только дополнительными днями Оплаченного периода, не выплачивается денежными средствами и не обменивается на них. Она не предоставляется за простой менее двадцати четырёх часов подряд, за недоступность отдельных серверов, стран или сторонних сайтов и сервисов, за неисправность оборудования и программного обеспечения Пользователя, а также за период, в который оказание услуг приостановлено по основаниям раздела 7 либо Оплаченный период истёк.

8.9.4. Предоставление компенсации не изменяет условий пункта 10.7. Если по тому же простою Пользователю произведён возврат по пункту 10.7, дополнительные дни за этот простой не предоставляются.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу 941vpn.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9.2. Совершая акцепт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях указанной Политики.

9.3. Исполнитель обрабатывает минимально необходимый объём данных и не осуществляет сбор, хранение и анализ содержания передаваемого Пользователем трафика.

9.4. Технические сведения, необходимые для функционирования и защиты Сервиса (включая сведения о фактах подключений, объёме переданных данных и технических отпечатках Устройств), обрабатываются в объёме и сроки, указанные в Политике.

9.5. Исполнитель предоставляет сведения о Пользователе третьим лицам исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, на основании надлежащим образом оформленного запроса уполномоченного органа.

10. Возврат денежных средств

10.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время, уведомив Исполнителя через Бот.

10.2. При отказе от исполнения договора Пользователю возвращается стоимость оплаченных, но не оказанных услуг за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

10.3. Размер фактически понесённых расходов определяется пропорционально использованному объёму Трафика и истёкшей части Оплаченного периода — по наибольшему из этих значений.

10.4. Возврат не производится:

10.4.1. если объём использованного Трафика превышает половину включённого в Тариф;

10.4.2. если договор расторгнут по основаниям раздела 7, за исключением случая, предусмотренного пунктом 7.5.3;

10.4.3. в отношении бонусного и промоционального объёма Трафика, полученного безвозмездно;

10.4.4. в отношении Пробного периода.

10.5. Заявление о возврате рассматривается в течение десяти рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

10.6. Возврат средств производится через платёжный сервис, которым была произведена оплата, в порядке и в сроки, установленные этим сервисом.

10.7. Невозможность использования Сервиса по причинам, указанным в пункте 8.2, не является основанием для возврата, за исключением случаев, когда услуга не могла быть оказана в течение более чем семидесяти двух часов подряд по причинам, зависящим от Исполнителя.

10.8. Компенсация простоя дополнительными днями Оплаченного периода предоставляется в порядке пункта 8.9 и не заменяет возврат по пункту 10.7.

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания Оплаченного периода.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.

11.3. Изменения не распространяются на уже оплаченный и не истёкший Оплаченный период в части стоимости и объёма включённых услуг.

11.4. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с действующей редакцией. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

11.5. При несогласии с изменениями Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в порядке раздела 10.

11.6. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Пользователем раздела 7, а также при прекращении оказания услуг в целом — с возвратом стоимости неиспользованного периода в последнем случае.

11.7. Прекращение договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

12.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности:

а) стихийные бедствия, пожары, наводнения и иные чрезвычайные ситуации;

б) военные действия, обстрелы, а также атаки на объекты инфраструктуры, в том числе на центры обработки данных, узлы связи и энергоснабжения, включая атаки с применением беспилотных летательных аппаратов;

в) перебои или прекращение электроснабжения и связи у поставщиков вычислительных мощностей, центров обработки данных и магистральных операторов;

г) акты органов государственной власти и ограничительные меры, делающие исполнение обязательств невозможным;

д) массовые сбои в работе сетей связи и магистральных каналов;

е) прекращение деятельности поставщиков вычислительных мощностей.

12.3. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

12.4. При продолжительности указанных обстоятельств свыше тридцати календарных дней любая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора без возмещения убытков.

12.5. Простой Сервиса вследствие обстоятельств, указанных в настоящем разделе, компенсируется дополнительными днями Оплаченного периода в порядке пункта 8.9.

13. Разрешение споров

13.1. Стороны разрешают споры путём переговоров.

13.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется через Бот (раздел поддержки) и рассматривается в течение тридцати календарных дней.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Оферта, Правила использования сервиса и Политика обработки персональных данных составляют единый документ.

14.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Оферты в целом.

14.3. Стороны не состоят в трудовых, агентских, товарищеских отношениях и отношениях совместной деятельности.

14.4. Пользователь не вправе передавать права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

14.5. Все уведомления направляются через Бот либо по адресам, указанным в разделе 15. Уведомление считается полученным в момент его доставки.

14.6. Бездействие Исполнителя при нарушении Пользователем условий договора не означает отказа Исполнителя от своих прав.

15. Контакты Исполнителя

Сервис: 941 VPN Store
Telegram: @Store941Bot (раздел поддержки)
Сайт: 941vpn.ru